Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Vermittlertätigkeit & Haftungsausschluss
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir ausschließlich als Vermittler zwischen den Leistungsträgern (z. B. Fluggesellschaften, Busgesellschaften, Reiseveranstaltern, sowie Paket- und Geldtransferdienstleistern wie DHL, Western Union, Ria) und den Kunden tätig sind. Wir übernehmen keine Haftung für auftretende Ausfälle, Verspätungen, Beschädigungen, Gepäckverluste oder Unfälle.
Die Rechnungsstellung erfolgt im Namen des jeweiligen Veranstalters oder Dienstleisters. Es gelten ergänzend die Beförderungs- und Vertragsbedingungen des jeweiligen Leistungsträgers.
2. Buchung, Optionsfristen & Preise
- Optionsfrist: Die Reise bleibt nach der Buchung für 48 Stunden unverbindlich für Sie reserviert (mit garantiertem Preis). Nach Ablauf dieser Frist wird die Buchung ohne weitere Kosten automatisch storniert.
- Verbindlichkeit: Diese Rechnung ist erst nach vollständigem Zahlungseingang und einer anschließenden Rückbestätigung der Flug- bzw. Busgesellschaft verbindlich.
- Preise & Gebühren: Bis zur endgültigen Ticketausstellung sind Preisänderungen möglich. Steuern und Gebühren werden zum Zeitpunkt der Ticketausstellung ermittelt und angepasst.
3. Flug- und Buszeiten sowie Verbindungen
Die angegebenen Flug- und Buszeiten sowie die ausführenden Gesellschaften sind unverbindlich. Die Gesellschaften können Bedingungen, Preise, Zeiten und Strecken jederzeit ändern. Endgültige Informationen entnehmen Sie bitte Ihrem Flug- bzw. Busschein. Bis dahin bleiben Änderungen vorbehalten. Passagiere sind verpflichtet, ihren Rückflug rechtzeitig rückzubestätigen.
Beim Kombinieren von internationalen und inneren Flügen achten Sie bitte eigenverantwortlich auf ausreichende Verbindungszeiten, eventuelle Transfers zwischen verschiedenen Flughäfen sowie mögliche Verspätungen.
4. Umbuchung & Stornierung
Sollte die Reise umgebucht oder storniert werden, werden Ihnen je nach Geschäftsbedingungen des jeweiligen Veranstalters bzw. der Flug- oder Busgesellschaft entsprechende Storno- oder Umbuchungsgebühren in Rechnung gestellt. Für diese Vorgänge erheben wir zusätzlich eine eigene Bearbeitungsgebühr.
5. Visa-Dienstleistungen & Einreisebestimmungen
Für die Einhaltung aller geltenden Einreisebestimmungen und die Beschaffung notwendiger Dokumente (z. B. Reisepass, Visum) in das jeweilige Zielland sind die Reisenden selbst verantwortlich. Gerne unterstützen wir Sie bei der Visabeantragung.
- Bearbeitungszeit: Angegebene Bearbeitungszeiten für Visa sind nur voraussichtliche Schätzungen. Die Zeit für den Postweg gehört nicht zur Bearbeitungsfrist. Konsularänderungen bleiben vorbehalten.
- Haftungsausschluss: Wir übernehmen keine Haftung für die tatsächliche Visumerstellung durch die Konsulate, die Einreiseerlaubnis durch die Grenzbehörden oder für die genutzten Post- und Zustelldienste.
- Versand: Im Preis ist der normale Postversand inklusive. Extra Versandarten (z. B. Express) werden gesondert in Rechnung gestellt.
6. Reiseversicherung
Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reise-Rücktrittskosten-Versicherung, um sich vor unvorhergesehenen Kosten bei Nichtantritt der Reise zu schützen.
Für eine sofortige Bearbeitung bitten wir Sie, die Rechnung schnellstens zu bezahlen und uns dies mitzuteilen.
7. Anerkennung der Bedingungen & Datenschutz
Mit dem Zahlungseingang erkennen Sie unsere Vertragsbedingungen vollumfänglich an und bestätigen, diese zur Kenntnis genommen zu haben. Die Erhebung und Verarbeitung der erforderlichen personenbezogenen Daten erfolgt unter strenger Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Общие условия заключения сделок (AGB)
1. Посредническая деятельность и ограничение ответственности
Мы особо указываем на то, что действуем исключительно в качестве посредника между поставщиками услуг (например, авиакомпаниями, автобусными перевозчиками, туроператорами, а также службами доставки и денежных переводов, такими как DHL, Western Union, Ria) и клиентами. Мы не несем ответственности за отмену рейсов, задержки, повреждения, утерю багажа или несчастные случаи.
Выставление счетов осуществляется от имени соответствующего организатора или поставщика услуг. Дополнительно действуют условия перевозки и договора соответствующего поставщика услуг.
2. Бронирование, сроки опции и цены
- Срок опции: После бронирования поездка остается зарезервированной за вами без каких-либо обязательств в течение 48 часов (по гарантированной цене). По истечении этого срока бронирование автоматически аннулируется без дополнительных расходов.
- Обязательность: Данный счет становится обязательным к исполнению только после полного поступления оплаты и последующего подтверждения от авиа- или автобуской компании.
- Цены и сборы: До момента окончательной выписки билетов возможны изменения цен. Налоги и сборы определяются на момент выписки билетов.
3. Расписание рейсов/автобусов и стыковки
Указанные время выезда/вылета, а также компании-перевозчики не являются окончательными. Компании могут в любое время изменить условия, цены, время и маршруты. Окончательную информацию смотрите в вашем билете. До этого момента возможны любые изменения. Пассажиры обязаны своевременно подтверждать свой обратный рейс.
При комбинировании международных и внутренних рейсов, пожалуйста, самостоятельно следите за достаточным временем для стыковки, трансфером между аэропортами и возможными задержками.
4. Изменение бронирования и отмена
В случае изменения бронирования или отмены поездки вам будут начислены соответствующие сборы за отмену или переоформление согласно условиям конкретного туроператора, авиа- или автобусной компании. За проведение этих операций мы дополнительно взимаем собственный сбор за обработку.
5. Визовые услуги и правила въезда
Путешественники сами несут полную ответственность за соблюдение всех действующих правил въезда и получение необходимых документов (например, заграничного паспорта, визы) в страну назначения. Мы рады предложить свои услуги по оформлению виз.
- Сроки оформления: Указанные сроки оформления виз являются ориентировочными. Время на почтовую пересылку не входит в срок обработки. Консульства оставляют за собой право на изменения.
- Отказ от ответственности: Мы не несем ответственности за фактическую выдачу визы консульством, разрешение на въезд со стороны пограничных служб, а также за работу почтовых и курьерских служб доставки.
- Доставка: В стоимость включена обычная почтовая доставка. Особые способы доставки (например, экспресс) оплачиваются отдельно.
6. Страхование поездки
Мы настоятельно рекомендуем оформить страховку отмены поездки (Reise-Rücktrittskosten-Versicherung), чтобы защитить себя от непредвиденных расходов в случае невозможности совершить поездку.
Для незамедлительной обработки документов просим вас оплатить счет как можно скорее и сообщить нам об оплате.
7. Принятие условий и защита данных
При поступлении оплаты вы полностью принимаете наши договорные условия и подтверждаете, что ознакомились с ними. Сбор и обработка необходимых персональных данных осуществляются в строгом соответствии с Общим регламентом по защите данных ЕС (DSGVO).